Главный экран
- Результат проверки документов и автомобиля администратором РБТакси
- Сколько денег на счете в системе - ваш баланс
- Здесь находятся все свободные заказы
- Здесь находятся заказы, которые вы уже взяли, но еще не выполнили
- Здесь находятся все заказы, которые вы брали ранее - выполненные и отмененные
- Здесь находится подробная детализация вашего баланса - все поступления и списания со счета
- Настройки системы
Остальные кнопки вспомогательные и для работы не требуются.
На Главном экране нажимаем на кнопку "Биржа" и попадаем на экран выбора категорий заказов.
Для начала нас интересует самый верхний пункт "Все заказы"
Экран выбора заказов
На этом экране показаны все свободные заказы в данный момент.
Заказы отсортированы по заданным вами Настройкам.
В каждом заказе вы видите:
- Точные дату и время подачи
- Маршрут поездки
- Цену заказа и комиссию
- Расстояние от вас до адреса подачи
Выбираете любой, подходящий вам заказ и нажимаете на него - он откроется на весь экран
Экран взятия заказа
Здесь помимо информации, которую вы уже видели, дополнительно содержится:
- Комментарии к заказу
- Название компании - владельца заказа
- Кнопки взятия и сокрытия заказа
Если заказ вам не подошел, рекомендуем нажать Скрыть заказ, чтобы он больше вам не мешал.
Если вы хотите взять от заказ, нажимаете слева зеленую кнопку Взять заказ
Как Выполнять заказы
Экран работы с заказом
Итак, заказ ваш.
Первым делом проложите в навигаторе маршрут до адреса подачи и убедитель, что вы успеваете вовремя подать авто.
Если понимаете, что не успеваете или по любым другим причинам не можете качественно выполнить заказ, сразу откажитесь от него (внизу кнопка Отказ) и выберите причину любую из первых двух (Сломался или Опаздываю).
Если всё в порядке, то нажмите на кнопку "Показать телефон" и позвоните клиенту. Проговорите с клиентом все ключевые параметры заказа - дату и время подачи, адрес подачи, маршрут поездки и цену. При необходимости уточните детали.
Нажмите кнопку "Еду к клиенту".
Как только подъехали на адрес подачи, нажмите на нопку "Жду клиента" и пригласите клиента на посадку, позвонив ему.
Встретив клиента, убедитесь, что это имнно ваш клиент, после этого нажмите "Еду с клиентом".
По окончанию поездки нжмите кнопку "Завершить", при необходимости измените сумму поездки, обязательно согласовав это с диспетчером владельца заказа.
Правила выполнения заказов
1. Прежде, чем взять заказ внимательно просмотрите все параметры заказа и убедитесь, что вы и ваш автомобиль подходят по всем критериям, убедитесь, что сможете подать автомобиль вовремя, не позднее времени, указанного в заказе.
2. После взятия заказа сразу созвонитесь с клиентом и проверьте все параметры заказа.
3. В случае любых отклонений от информации в заказе обязательно позвоните диспетчеру владельца заказа, сообщите о проблеме и следуйте его инструкциям.
3. По окончанию поездки сразу завершите заказ на сумму, полученную с клиента.